KORYSOL
Tabulka místo CRM — a přitom funguje skvěle
Ne každý servis potřebuje hned plnohodnotný CRM systém. Malé a střední servisy často hledají něco jednoduššího — dostupného, přehledného a bez složitého nastavování. Přesně pro takové případy vznikl tento chytrý systém správy zakázek.
Jde o plně automatizovanou tabulku, která pokryje klíčové potřeby servisu: evidenci vozidel, správu zakázek, přidělování mechaniků, automatické SMS zákazníkům a statistiky výkonnosti. A přitom je dostupná i pro menší podniky.
Toto řešení je ideální pro servisy, které zatím nepotřebují plnohodnotné CRM, ale chtějí mít pořádek v datech a být připraveny pro budoucí růst.
Jak systém funguje: 4 klíčové části
1. Databáze vozidel — základ všeho
Základem systému je plně automatizovaná databáze vozidel. Stačí zadat VIN kód — ručně, nebo se doplní automaticky z online objednávky — a systém sám vyplní veškeré dostupné informace o vozidle:
Žádné ruční dohledávání v katalozích. Žádné přepisování. Jedno pole, vše ostatní se vyplní samo.
2. Správa zakázek — od přijetí po vyzvednutí
Druhá část systému jsou samotné zakázky. Opět stačí zadat VIN — a systém automaticky propíše kompletní informace z databáze vozidel, včetně jména majitele a jeho kontaktu.
Ke každé zakázce pak přiřadíte mechanika a průběžně měníte stav podle toho, jak práce postupuje. Workflow je přehledný a celý tým ví, co je kde.
Klíčová automatizace: jakmile změníte stav zakázky na „Hotovo", systém automaticky odešle SMS majiteli vozidla, že auto je připraveno k vyzvednutí. Bez telefonátů, bez zapomínání.
3. Statistiky — data pro rozhodování
Třetí část je přehled statistik, který se průběžně aktualizuje sám. Dostanete čtyři klíčové grafy:
- Výkon mechaniků — kolik zakázek každý mechanik v měsíci dokončil a kolik má rozpracovaných
- Obrat servisu — měsíční tržby v porovnání s rozpracovanými zakázkami
- Průměrná hodnota zakázky — sledujte, jak se vyvíjí průměrná cena opravy
- Sezónnost — které měsíce jsou pro váš servis nejsilnější a kde naopak slábne poptávka
Každý graf je popsán — co znamená a jak v něm číst. Výstupy jsou okamžitě použitelné pro rozhodování, bez nutnosti ručního počítání.
Statistiky se propisují automaticky z dat v zakázkách. Nic nemusíte ručně přepočítávat ani kopírovat.
Pro koho je toto řešení vhodné?
Systém v tabulce je ideální volbou, pokud vaše firma splňuje alespoň jeden z těchto bodů:
- Máte méně než 5 mechaniků a nepotřebujete komplexní CRM pipeline
- Chcete začít s digitalizací, ale nechcete hned investovat do plného CRM
- Potřebujete přehled dat pro budoucí přechod na pokročilejší systém
- Hledáte jednoduché řešení, které zvládne nastavit i netechnický člověk
Tabulka vs. CRM — co zvolit?
| Funkce | Chytrá tabulka | Raynet CRM |
|---|---|---|
| Databáze vozidel + VIN | ✓ Ano | ✓ Ano |
| Správa zakázek | ✓ Ano | ✓ Ano |
| SMS notifikace zákazníkům | ✓ Ano | ✓ Ano |
| Statistiky a grafy | ✓ Základní | ✓ Pokročilé |
| Vizuální pipeline zakázek | — Ne | ✓ Ano |
| Marketing a retence zákazníků | — Omezené | ✓ Plné |
| Investice na start | ✓ Nízká | Střední |
Obě řešení implementujeme na míru. Pokud si nejste jistí, které je pro vás vhodné, rádi vám na konzultaci doporučíme to správné — bez zbytečného přeplácení.
Závěr
Digitalizace autoservisu nemusí začínat komplexním CRM za desítky tisíc. Chytrý systém v tabulce zvládne pokrýt klíčové potřeby menšího servisu — přehled zakázek, automatické SMS, výkony mechaniků i sezónní statistiky.
A až přijde čas na růst, přechod na plnohodnotné CRM je díky připraveným datům jednoduchý a rychlý.
Nevíte, které řešení je pro vás?
Ukážeme vám obě varianty a doporučíme tu správnou — zdarma, bez závazků.
Rezervovat konzultaci zdarma →Často kladené otázky
Jak mít přehled o zakázkách autoservisu bez drahého softwaru?
Začněte strukturovanou tabulkou — databáze vozidel, seznam zakázek a přehled mechaniků. Dobře navržená tabulka zvládne 80 % potřeb servisu do 20 mechaniků. Klíčem jsou jasná pole, konzistentní stavy zakázek a automatické VIN doplňování.
Kdy přejít z tabulky na CRM systém?
Přechod na CRM se vyplatí, když: máte více než 5 mechaniků, evidujete přes 50 zakázek měsíčně, nebo potřebujete automatické notifikace zákazníkům a přehled nad výkonem týmu. Do té doby může dobře navržená tabulka fungovat skvěle.
Jak automatizovat notifikace zákazníků v autoservisu?
Nejjednodušší cesta: propojení tabulky nebo CRM s SMS bránou přes n8n nebo Make. Při změně stavu zakázky na "hotovo" odejde automaticky SMS zákazníkovi. Nastavení trvá půl dne, ušetří desítky hodin telefontování měsíčně.
Jak sledovat výkon mechaniků bez drahých systémů?
V tabulce stačí evidovat: počet zakázek, průměrný čas opravy a počet reklamací na mechanika. Jednoduchý pivot nebo automatický výpočet v Sheets vám dá týdenní přehled. CRM jako Raynet toto automatizuje — každý mechanik vidí svůj výkon v reálném čase.
Jak propojit VIN číslo s databází vozidel v tabulce?
Přes n8n nebo Make napojíte tabulku na API databáze vozidel (např. VIN decoder API). Zadáte VIN, systém automaticky doplní značku, model, rok a technické parametry. Ruční opisování dat z technického průkazu tak úplně odpadne.
Chcete nastavit systém správy zakázek nebo přejít na CRM — ukážeme vám konkrétní řešení pro váš provoz.
Podívejte se na naše služby →